Regulamin korzystania z serwisu

Niniejsze Warunki korzystania (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://venueculturehall.com (dalej: „Serwis”), prowadzonego przez agencję eventową 'ASPO' JOANNA POPS (dalej: „Usługodawca”).

Serwis prezentuje ofertę profesjonalnych usług organizacji immersyjnych wydarzeń tematycznych, w szczególności: wieczorów w stylu kasynowym, wieczorów pokerowych, stref z ruletką i blackjackiem, imprez integracyjnych dla firm oraz prywatnych uroczystości. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi zapisami przed dokonaniem rezerwacji lub przesłaniem zapytania za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie.

Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Usługodawca – podmiot prowadzący agencję eventową 'ASPO' JOANNA POPS, odpowiedzialny za prezentację oferty w Serwisie oraz realizację usług opisanych w zakładkach Formaty, Imprezy firmowe, Wieczory pokerowe oraz Uroczystości prywatne.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która odwiedza Serwis lub korzysta z jego funkcjonalności, w szczególności wysyła zapytanie lub dokonuje Rezerwacji.
• Serwis – strona internetowa 'ASPO' JOANNA POPS dostępna pod adresem https://venueculturehall.com, wraz ze wszystkimi podstronami, w szczególności: Doświadczenia, Atmosfera, Kontakt, Polityka prywatności, Polityka cookies oraz niniejsza strona Regulaminu.
• Rezerwacja – złożone przez Użytkownika, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub innym wskazanym kanałem, wiążące zapytanie dotyczące organizacji wydarzenia wraz z proponowanym terminem, miejscem oraz zakresem usług, które po pisemnym lub mailowym potwierdzeniu przez Usługodawcę może stanowić podstawę do zawarcia umowy.
• Umowa – odrębne porozumienie zawierane pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem (klientem), określające szczegółowe warunki realizacji konkretnego wydarzenia, w tym zakres usług, wynagrodzenie oraz harmonogram.

3.1. Usługodawca specjalizuje się w projektowaniu i kompleksowej organizacji immersyjnych wydarzeń tematycznych, w szczególności:

• wieczorów kasynowych z profesjonalną oprawą scenograficzną i oświetleniową,
• wieczorów pokerowych oraz stref pokerowych podczas większych wydarzeń,
• stref z ruletką, blackjackiem oraz innymi grami rozrywkowymi bez charakteru hazardowego,
• imprez integracyjnych i eventów korporacyjnych o charakterze rozrywkowo‑wizerunkowym,
• prywatnych uroczystości i przyjęć okolicznościowych w konwencji kasynowej lub pokrewnych motywach.

3.2. Usługi obejmują w szczególności: opracowanie koncepcji wydarzenia, aranżację przestrzeni, zapewnienie stanowisk do gry, obsługę animatorów i krupierów, oprawę świetlną i dekoracyjną, a także koordynację przebiegu eventu w uzgodnionym zakresie.

3.3. Wydarzenia organizowane przez Usługodawcę mają charakter rozrywkowy i integracyjny. Stanowiska do gry oraz aktywności prowadzone w trakcie eventów nie stanowią gier hazardowych w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa i nie służą do zawierania zakładów pieniężnych.

3.4. Szczegółowy zakres, scenariusz i oprawa każdego wydarzenia są każdorazowo ustalane indywidualnie z Użytkownikiem w ramach przygotowania oferty i zawierania Umowy.

4.1. Wstępna Rezerwacja wydarzenia dokonywana jest poprzez przesłanie zapytania za pomocą formularza dostępnego w zakładce Kontakt lub poprzez bezpośredni kontakt z Usługodawcą (np. telefoniczny lub mailowy), zgodnie z danymi kontaktowymi wskazanymi w Serwisie.

4.2. W celu dokonania Rezerwacji Użytkownik powinien przekazać co najmniej następujące informacje:

• proponowany termin i przybliżone godziny trwania wydarzenia,
• miejsce organizacji (lub informację o potrzebie rekomendacji lokalizacji),
• szacunkową liczbę uczestników oraz profil grupy (np. klienci biznesowi, goście prywatni),
• preferowany format wydarzenia (np. wieczór kasynowy, poker night, impreza firmowa),
• dane kontaktowe osoby odpowiedzialnej po stronie Użytkownika.

4.3. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca dokonuje wstępnej weryfikacji dostępności terminu i przedstawia Użytkownikowi niewiążącą ofertę wraz z szacunkową wyceną. Oferta może zostać doprecyzowana po uzyskaniu dodatkowych informacji.

4.4. Zawarcie Umowy i ostateczne potwierdzenie Rezerwacji następuje po akceptacji oferty i warunków współpracy przez Użytkownika (w formie mailowej lub pisemnej) oraz po spełnieniu ewentualnych dodatkowych warunków wskazanych przez Usługodawcę, takich jak wpłata zaliczki.

4.5. Terminy płatności, wysokość wynagrodzenia oraz sposób rozliczenia są każdorazowo określane w indywidualnej ofercie lub w treści Umowy. Brak terminowej płatności może skutkować zawieszeniem przygotowań lub anulowaniem Rezerwacji.

5.1. Użytkownik ma prawo do anulowania Rezerwacji lub rozwiązania Umowy na warunkach określonych w indywidualnej ofercie lub Umowie. Warunki te mogą różnić się w zależności od skali wydarzenia, miejsca realizacji oraz zaawansowania przygotowań.

5.2. W przypadku anulowania wydarzenia przez Użytkownika, Usługodawca może naliczyć opłatę anulacyjną, która uwzględnia w szczególności:

• koszty już poniesione (np. rezerwacje podwykonawców, wynajem przestrzeni, produkcja materiałów),
• nakład pracy związany z przygotowaniem koncepcji i scenariusza eventu,
• utracone możliwości realizacji innych wydarzeń w zarezerwowanym terminie.

5.3. Informacje o ewentualnych zwrotach wpłaconych środków, wysokości potrąceń oraz terminach zgłaszania anulacji są każdorazowo doprecyzowywane w Umowie lub korespondencji mailowej towarzyszącej przygotowaniu wydarzenia.

5.4. W przypadku odwołania wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy, Użytkownikowi przysługuje zwrot wpłaconych środków w zakresie niewykorzystanych usług, chyba że strony postanowią inaczej (np. poprzez ustalenie nowego terminu wydarzenia lub zmodyfikowanego zakresu usług).

6.1. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności w organizacji wydarzeń zgodnie z przyjętym zakresem usług, profesjonalnym standardem obsługi oraz koncepcją uzgodnioną z Użytkownikiem.

6.2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za:

• prawdziwość i kompletność danych przekazanych Usługodawcy przy dokonywaniu Rezerwacji,
• zachowanie uczestników wydarzenia, w tym przestrzeganie zasad bezpieczeństwa oraz regulaminów obiektu,
• uzyskanie zgód i pozwoleń wymaganych od właściciela lub zarządcy miejsca, w którym odbywa się wydarzenie (o ile nie ustalono inaczej),
• pokrycie szkód materialnych wyrządzonych przez uczestników w miejscu realizacji wydarzenia, w tym w sprzęcie i elementach scenografii.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępności Serwisu lub czasowe ograniczenia funkcjonalności wynikające z przyczyn technicznych, niezależnych od Usługodawcy, w tym awarii infrastruktury telekomunikacyjnej, działań osób trzecich lub siły wyższej.

6.4. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści Użytkownika, chyba że obowiązujące przepisy przewidują inaczej lub odpowiedzialność ta została wyraźnie zastrzeżona w Umowie.

6.5. Korzystanie z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub niniejszym Regulaminem może skutkować zablokowaniem dostępu do wybranych funkcjonalności lub odmową realizacji usługi.

7.1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez Usługodawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

7.2. Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania oraz praw Użytkownika zostały opisane w odrębnym dokumencie Polityka prywatności dostępnym w Serwisie.

7.3. Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych. Zasady korzystania z cookies określa Polityka cookies.

7.4. Przekazanie danych kontaktowych przez Użytkownika (np. poprzez formularz w zakładce Kontakt) jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do przedstawienia oferty, dokonania Rezerwacji lub zawarcia Umowy. Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić realizację wskazanych czynności.

8.1. Wszystkie treści zamieszczone w Serwisie, w szczególności opisy usług, fotografie, materiały wideo, elementy graficzne, układ strony oraz znaki towarowe i oznaczenia słowne „'ASPO' JOANNA POPS” podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa autorskiego, prawa własności przemysłowej oraz innych właściwych regulacji.

8.2. Bez uprzedniej, wyraźnej zgody Usługodawcy Użytkownik nie jest uprawniony do:

• powielania, kopiowania lub dalszego rozpowszechniania materiałów publikowanych w Serwisie,
• wykorzystywania zdjęć i grafik z realizowanych wydarzeń w celach komercyjnych,
• modyfikowania, tłumaczenia lub adaptowania treści w sposób mogący naruszać dobre imię Usługodawcy.

8.3. Użytkownik może korzystać z treści Serwisu wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego, w szczególności w celu zapoznania się z ofertą usług, doświadczeniami i atmosferą organizowanych wydarzeń prezentowanych m.in. w zakładkach Doświadczenia oraz Atmosfera.

8.4. Naruszenie praw autorskich lub dóbr osobistych Usługodawcy może skutkować podjęciem działań prawnych, w tym dochodzeniem roszczeń odszkodowawczych.

9.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, w szczególności w przypadku:

• zmiany obowiązujących przepisów prawa,
• rozszerzenia lub modyfikacji oferty usług prezentowanych w Serwisie,
• zmian technologicznych lub funkcjonalnych w sposobie działania Serwisu.

9.2. Zmieniony Regulamin będzie publikowany w Serwisie na niniejszej podstronie, z aktualną datą obowiązywania. Dalsze korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej treści Regulaminu.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

9.4. Ewentualne spory wynikłe na tle stosowania niniejszego Regulaminu lub w związku z zawieraniem i realizacją Umów będą w pierwszej kolejności rozwiązywane polubownie. W razie braku porozumienia spór może zostać poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu powszechnego.

10.1. W przypadku pytań, wątpliwości lub uwag dotyczących niniejszego Regulaminu, zasad realizacji usług lub sposobu przetwarzania danych osobowych, Użytkownik może skontaktować się z Usługodawcą za pośrednictwem formularza dostępnego w zakładce Kontakt lub korzystając z danych kontaktowych wskazanych w Serwisie.

10.2. W korespondencji dotyczącej warunków korzystania z Serwisu zaleca się wskazanie tematu „Regulamin 'ASPO' JOANNA POPS”, co ułatwi szybszą i bardziej precyzyjną obsługę zgłoszenia.

10.3. Usługodawca dokłada starań, aby odpowiedzi na zgłoszenia Użytkowników udzielane były bez zbędnej zwłoki, z uwzględnieniem charakteru sprawy oraz godzin pracy działu obsługi klienta.